Atendimento multicanal 100% integrado ao Reclame AQUI e mídias sociais

Criado por especialistas em atendimento ;)

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"Sem dúvida o HugMe é a melhor ferramenta que já usei. Estou apaixonado!"
Ingresso Rápido e HugMe
Ingresso Rápido
Yuri de Oliveira
Coordenador de Atendimento
"A ferramenta facilita a organização diária e possibilita identificar rapidamente o consumidor nas redes sociais."
NET e HugMe
C&C Casa e Construção
Vivian Corbo
Analista de atendimento na C&C
"Falando de valor agregado, o HugMe tem muito mais possibilidades."
C&C e HugMe
Anhanguera
Ana Clézia Jerônimo
Analista Sênior de Atendimento
Atendimento multicanal

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Perfeito para você!

Criamos vários recursos pensando na rotina de quem bota a mão na massa e precisa de agilidade de verdade.

Veja o que separamos pra você

Automatize tarefas repetitivas sem perder seu toque pessoal, aumentando a produtividade de seus analistas.

Veja o que separamos pra você

Monitore sua marca, crie alertas  para, crises, menções de influenciadores, automatize tagueamentos e mais!

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Automatização
Economize tempo em seu  monitoramento de mídias sociais.
Você cria suas próprias regras de automatização de acordo com as palavras chave que escolher. Assim, você pode definir em quais categorias o item monitorado se enquadra, qual o sentimento e até mesmo atribuí-lo para um, ou mais, de seus analistas.
EXCLUSIVO
ReclameAQUI
Única ferramenta 100%
integrada ao Reclame AQUI.
Que tal utilizar uma ferramenta criada por quem mais entende de atendimento? No HugMe você encontra funções exclusivas do Reclame AQUI para atender seus tickets e acompanhar o desempenho e reputação de sua empresa.
Análise de performance
Controle a performance 
de sua equipe.
Essa função permite que você acompanhe o desempenho de sua equipe por meio de dados como: volume por hora, quantidade e tempo médio de atendimentos por analista.
Social CRM
Trace o perfil de seu cliente  com informações das mídias sociais.
Mais assertivo que o CRM, que só fornece os dados de contato do usuário, esse recurso permite uma análise mais detalhada do perfil do consumidor, de acordo com informações adquiridas em suas das mídias sociais.
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HugMe na mídia
Fique por dentro do que a imprensa  anda falando da gente :)
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